インフォタイプ | ヘルプマニュアル : よくあるご質問一覧 http://helpmanual.infotype.jp インフォタイプカスタマーサポートへよくあるご質問をまとめています。お問い合わせ戴く前にご確認下さい。 Thu, 03 Jul 2008 09:17:51 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 ja ダウンロードしたファイルが開けません http://helpmanual.infotype.jp/%e8%b3%bc%e5%85%a5%e8%80%85/%e3%83%80%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%97%e3%81%9f%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%81%8c%e9%96%8b%e3%81%91%e3%81%be%e3%81%9b%e3%82%93/ http://helpmanual.infotype.jp/%e8%b3%bc%e5%85%a5%e8%80%85/%e3%83%80%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%97%e3%81%9f%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%81%8c%e9%96%8b%e3%81%91%e3%81%be%e3%81%9b%e3%82%93/#comments Thu, 03 Jul 2008 09:17:51 +0000 admin http://helpmanual.infotype.jp/?p=48 正常に閲覧・解凍できない場合には以下をご確認下さい。

[考えられる原因]

  1. ダウンロードが正常に終了していない
  2. アーカイブソフト(圧縮解凍ソフト)の非対応
  3. 閲覧に必要なアプリケーションがインストールされていない。

[対処法]

  • ユーザー会員ページにログインしていただき、「購入履歴 ･ 再ダウンロード」
    より、ご購入を完了いただいた公開中の商品は何度でもダウンロードいただけます。

    • ユーザー会員ログインページ : http://infotype.jp/umenu.shtml

    ※ダウンロード中に ブラウザ、ウインドウを閉じることの無いようご注意願います。
    その際ダウンロードを確認するダイアログが表示されるかと思いますが
    保存先をデスクトップなどのご自身が分かりやすい場所を指定いただくことをお薦めいたします。

  • 現在お使いの圧縮解凍ソフトを変更して確認をして下さい。

    • ソフトは以下のようなページから無料でダウンロードできます。
    http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se169348.html

    上記ソフトをインストール後解凍を行うと正常に解凍される場合がございます。

  • PDFファイルを閲覧するためにはAdobeAcrobatReaderがインストールされている必要がございます。

    • 以下のページに入手先(無料)等を記載いたしておりますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
    [参考ページ]
    ご利用に必要なツールのご案内 : http://infotype.jp/tool.shtml
    推奨環境について : http://infotype.jp/browser.shtml

お客様のご利用になられる環境等で上記ご対応でも閲覧できない場合は
その他の対応も可能でございますのでインフォタイプサポートまでご連絡下さい。

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ATMからジャパンネット銀行の口座へ振り込む場合
三井住友銀行のATMおよびコンビニam/pmに設置のATM（＠B∧NK）では、
ATMの画面上で受取人口座名義などの確認ができますが
その他金融機関のATMでは、ATMの画面上で受取人名義などの確認ができませんのでご注意ください。

入力内容を打ち間違えた場合も一度振込みを受け付け振込データが送信され、
ＪＮＢで処理が行われた上で「振込エラー」として処理が戻ってきます。

——————

お振り込みの際に指定していただく項目は以下になります。

金融機関名 ：ジャパンネット銀行（カナ入力の場合は、ジヤパンネツトギンコウ）
支店名 ：本店営業部
科目 ：普通
口座番号 ：4023105
受取口座名義 ：カ) リナミツクス
※全角カタカナで御指定ください

※お振り込みをATMで行われる場合、お使いの銀行口座が提携、もしくは対応可能
である必要がございますのでご確認下さい。

※また、システム未更新により一部の金融機関ATMでは、
ネット銀行の名前が表示されない場合も有るようですです。

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主に銀行振込を決済に選ばれたお客様へ振込完了後のメールが届かない場合、
以下の原因が考えられます。

  • 受信拒否指定を解除していない。
  • メールアドレスの登録が間違っている
  • YAHOOメールを使っている

特に上記の様な理由であった場合、インフォタイプからもお客様へご連絡をすることができません。
インフォタイプまで、購入番号、会員ID、お名前をご連絡下さい。至急調査いたします。

また、YAHOOメールをご利用のお客様は必ず以下をごかくにんください。
YAHOOメールでご利用のユーザー様へ
http://infotype.jp/mailhelp/

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以下の記載をコピーしてインフォタイプサポートまでメールにてご連絡ください。
処理完了後、【商品更新のご連絡】との件名のメールをご登録アドレスへ送信いたします。

——　ここからキリトリ　—-
【商品登録情報変更申請】

商品ID : W
アフィリエイト報酬 :
2ティア報酬 :
販売価格 :

——　ここまでキリトリ　—-

ただし、販売履歴の1件でもある商品につきましては変更できません。
その場合、商品を一度公開中止し、あらたに商品を登録いただく形となります。

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一般ユーザー、アフィリエイター、インフォプレナー共にログイン後の会員ページに
退会・休会申請フォームがございますのでそちらより申請下さい。

1～2営業日中に手続き完了のメールを送信いたします。

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また、メールに添付にての審査対応も可能です。

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管理画面の商品の編集より、
個別に再アップロードを行っていただけます。
商品審査部による再審査後、改訂されますと、
【 商品更新のご連絡 】 インフォタイプ
とのメールを送信させていただきます。

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  • インフォタイプをご利用いただく際に以下の注意点がございます。
  • ウェブブラウザの設定でJavaScript､Cookieを有効にして下さい。
  • ブラウザのセキュリティレベルが高く設定されている場合など、ページが正常に動作しない場合もございます。
  • インラインフレームの表示に対応していないブラウザでは全ての機能をご利用いただくことができません｡

インフォタイプ | 推奨環境 >> インフォタイプのご利用にあたって
http://infotype.jp/browser.shtml

また、上記設定後も解決しない場合は、商品番号を添えてインフォタイプサポートまでご連絡下さい。

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何らかの事情によりクレジットカード審査ご利用できないユーザー様には
以下の様に対応させていたいております。

発行者審査申請———————————————

手順.1
まずは、発行者登録をクレジットカード審査手前まで行っていただきます。

手順.2
身分証のコピーを弊社サポートまでお送り下さい。(FAX、郵送)
送付事故を防ぐため、事後で構いませんのでメールにてご一報いただく様お願いいたします。

手順.3
登録情報と身分証明書（住所、氏名、生年月日）を照合いたします。

手順.4
その後、弊社審査部による確認後ログインに必要な情報をメールにてご連絡さしあげます。
また、残念ながら審査基準に達しない場合もご連絡さしあげます。
非承認となった場合の書類返送はいたしませんのでご了承下さい。
※発行者様の住所は、商品販売の際の特定商取引法に記載する住所をお知らせ下さい。

【身分証につきまして】
住民票、免許証、保険証、パスポート等の住所・氏名が記載された公的証書に限ります。
コピーをFAX、または郵送にて弊社までお送り下さい。

・FAXをご利用の場合 … 06-6838-0789
株式会社リナミックス インフォタイプサポート宛

・郵送をご利用の場合 … 〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島3-21-13
株式会社リナミックス インフォタイプサポート宛
(郵送費用はご負担下さい。)

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例外的に
日本国内にお振り込み可能な銀行口座をお持ちの方のアフィリエイト活動は認めますが、
その場合も日本国内の法律に違反する行為は禁止いたします。

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