購入に関して(購入後)に関してよくある質問一覧 3 件
- ダウンロードしたファイルが開けません
正常に閲覧・解凍できない場合には以下をご確認下さい。
[考えられる原因]
ダウンロードが正常に終了していない
アーカイブソフト(圧縮解凍ソフト)の非対応
閲覧に必要なアプリケーションがインストールされていない - 振込手続きがエラーになります。
振込先名義のご確認をお願いします。
ATMからジャパンネット銀行の口座へ振り込む場合
三井住友銀行のATMおよびコンビニam/pmに設置のATM（＠B∧NK）では、
ATMの画面上で受取人口座名義などの確認ができますが
[...]
- ダウンロードURLメールが届きませんが?
メール環境の確認をお願いいたします。
主に銀行振込を決済に選ばれたお客様へ振込完了後のメールが届かない場合、
以下の原因が考えられます。
受信拒否指定を解除していない。
メールアドレスの登録が間違って